מפת אתונה

56. באתר זה ניתן לרכוש מוצרים דיגיטליים, כגון מפות (דרך גוגל מפות), ספרים, מדריכים ועוד. בסעיפים הבאים יפורט אופן אספקת המוצרים לאחר השלמת הרכישה.
קורס דיגיטלי
57. לאחר השלמת רכישת מוצר דיגיטלי באתר, הרשמה ותשלום, יתקבל בכתובת הדוא"ל שהוזנה במהלך הרכישה מייל עם פרטי גישה למוצר. הפרטים יימסרו לכל היותר עד 3 ימי עסקים, זאת משום שהם מוזנים ידנית בכדי לאפשר שימוש אישי במוצר.
58. כמו כן, למייל האמור לעיל תצורף גם קבלה בגובה התשלום ששולם עבור המוצר שנרכש.
59. האחריות על מסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים הינה על הלקוחה בלבד.
60. במקרה שהלקוחה לא קיבלה את המוצרים כמפורט לעיל, עליה לוודא כי אכן מסרה פרטי התקשרות תקינים וכן לוודא אם המוצרים הגיעו לתיקיית SPAM או קידומי מכירות. במידת הצורך, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המותג לפתירת האספקה.
61. המוצר יהיה פתוח לצפייה לתקופה של לפחות שנה מרגע הרכישה, אולם זאת בשים לב ובכפוף להמשך פעילותו של האתר והמותג, בפרט בכתובתו הנוכחית ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של ליאן חיטוב. לאחר שנה מתום מועד הרכישה, לא תעלה כל טענה מצד הלקוחה היה והגישה לצפייה בו לא תתאפשר.
62. התכנים הדיגיטליים שנרכשו הינם לשימוש אישי בלבד, עבור הלקוחה.

כללי
63. היה והלקוחה מעוניינת לבטל עסקה שביצעה, עליה להודיע על רצונה זה דרך שירות הלקוחות מייד עם גיבוש ההחלטה וללא דיחוי, תוך ציון סיבת הביטול.
64. הלקוחה תהיה רשאית להודיע על ביטול עסקה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן:
בדואר אלקטרוני: [email protected]
בהודעת וואטס אפ למספר: 054-4355605
65. במצב בו ניתן על פי דין לבטל את העסקה (כפי שיפורט בהמשך), הלקוחה המבקשת לבטל את העסקה תידרש להציג קבלה.
66. במצב בו ניתן לבטל את העסקה על פי דין, יושב ללקוחה הסכום ששילמה בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר/שירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם העסקה בוטלה בגין פגם שהיה קיים במוצר (טרם שימוש) או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול.
67. ההחזר הכספי יבוצע באותו האופן בו בוצעה העסקה מלכתחילה ובהתאם לגובה התשלום ששולם בפועל.
68. החזר כספי בגין עסקה שחויבה באשראי יבוצע לפי מועדי חברת האשראי.
69. החלפת מוצר שהוחזר במוצר אחר, תתבצע בכפוף לאישור הרמונדו ובתיאום מראש.

מועד ביטול עסקה
70. מוצרים דיגיטליים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לא יתאפשר ביטול עסקה לרכישת מוצרים וקורסים דיגיטליים ולא יינתן החזר כספי בגינם, אלא אם הביטול התבקש טרם נשלח המוצר ו/או הגישה אליו על ידי המותג.
71. החלפת מוצר במוצר אחר, תתבצע בכפוף לאישור המותג ובתיאום מול שירות הלקוחות.